【南宁日报讯】全民行动齐心蝉联全国文明城市。7月15日,市委副书记刘长林,市委常委、组织部部长雷应敏,副市长李志勇、唐轶昂分别率领检查组深入医院、酒店、百货商店、供电局营业厅、邮所、银行网点等“窗口”单位进行迎接全国文明城市复检工作的检查,检查总体情况良好。
当天,市委副书记刘长林、副市长李志勇率领创建全国文明城市专项检查第一组检查组首先来到广西医科大学第一附属医院,对照医疗机构检查标准对医院整体环境是否整洁、导医标识是否清晰、医务人员使用文明用语、主要收费项目是否公开等情况进行督查。随后,检查组来到嘉年华大酒店就娱乐服务是否明码标价、有无服务承诺制度公示、宾馆明显位置是否设有禁烟标识等情况进行督查。最后检查组来到巴黎春天百货,对消防安全设施是否完好、电子监控探头是否安装、残疾人用厕是否能正常使用等硬件设施一一进行了检查。
通过走访督查,检查组认为上述医院、宾馆和商场都基本做到位,大多数地方都符合标准,但也还存在一些小问题。检查要求各个责任单位要一一对照有关标准,尽快解决、完善,为南宁市创建全国文明城市贡献一份力量。
当日,市委常委、组织部部长雷应敏,副市长唐轶昂率领创建全国文明城市专项检查第七组,前往南宁供电局青秀分局东方明珠营业厅、南宁市邮政局金浦邮所、南宁电信分公司金浦路营业厅和中国农业银行金洲支行实地检查,重点检查供电、邮政、电信、银行四个“窗口”单位的文明创建情况。
检查组首先来到南宁供电局青秀分局东方明珠营业厅,仔细查看了服务承诺制度公示展板、电价表、收费项目及标准等。营业厅的环境整洁,针线盒、便民箱等服务设施贴心便民,受到了市领导的肯定。
在南宁市邮政局金浦邮所,检查组看到在无障碍窗口,工作人员耐心地为市民办理业务,经过细心分类的服务信息醒目地挂在墙上。随后,检查组来到南宁电信分公司金浦路营业厅进行检查。营业厅建立了完善、高效的投诉处理机制,针对首问不能处理的问题,专门设立了“客户接待室”,积极解决投诉问题。在翻阅了投诉处理记录后,检查组做出了高度评价。
检查组还检查了中国农业银行金洲支行的禁止吸烟标识、各类业务服务指示牌、客户休息场所、VIP客户室等方面情况,并且给予一致好评。